App forbedrer arbejdsmiljø og koordinering af patienter i akutmodtagelsen på Aalborg Universitetshospital.

Dokumentation understøtter oplevelsen

God feedback er én ting. Dokumentation er noget andet.

Efter to vellykkede pilotprojekter ville hospitalet vide med sikkerhed: gør Clinical Tasking en reel forskel i en travl akutmodtagelse? Forskere på Aalborg Universitetshospital satte derfor et implementeringsstudie i gang, hvor koordinatorer og ansatte vurderede kommunikation og arbejdsmiljø på en skala fra 1-100 – både før og efter.

Forbedret arbejdsmiljø

Det mest håndgribelig resultat viser sig i bedre arbejdsmiljø i travle vagter. 53% svarede, at appen gjorde en konkret forskel, når det gik stærkt – og arbejdsmiljøscoren steg markant efter implementering. Kommunikationen fulgte med: Fælles overblik over opgaver og prioriteringer betyder færre misforståelser og færre afklarende opkald.

Da koordinatorerne til sidst blev spurgt, om Clinical Tasking skulle blive permanent, svarede 71% ja. Forklaringen er enkel: al koordination, kommunikation og overblik sker nu ét sted. Telefonen, der før ringede konstant, er blevet mere stille – og den ro mærkes ikke bare i koordinationsarbejdet, men helt ind i arbejdet med patienterne.