Finlands største bibliotekskonsortium vælger Cicero

Helmet-bibliotekerne i Helsinki-regionen skifter deres nuværende system ud med det bibliotekssystem, der anvendes af alle folkebiblioteker i Danmark og førende biblioteker i Norge, Sverige og Tyskland.

Helmet-konsortiet – der består af bibliotekerne i Helsingfors, Esbo, Vanda og Grankulla – har valgt det danskudviklede bibliotekssystem Cicero som sin nye fælles platform. Aftalen dækker mere end 60 biblioteker, der betjener over 1,2 millioner indbyggere i Helsinki-metropolområdet.

Helmets nuværende system har nået slutningen af sin tekniske livscyklus. Efter en konkurrencepræget dialog med fire leverandører, hvor kvalitet udgjorde 80 ud af 100 evalueringspoint, faldt valget på Cicero.

"Udvikling af services til vores kunder er vores højeste prioritet. Vi anvender en række teknologier og processer, der forbedrer tilgængeligheden og brugen af vores samling. Ved at vælge Systematic som leverandør af vores bibliotekssystem ønskede vi især at investere i datasikkerhed og beskyttelse af kundernes privatliv," siger Virva Hiiri, direktør for biblioteksnetværksservices i Helsinki City Library.

Fra ældre system til fælles platform

Cicero er et komplet, webbaseret bibliotekssystem, der leveres som Software-as-a-Service. Det understøtter bibliotekets kerneprocesser, herunder anskaffelse, samlingshåndtering, låneradministration, cirkulation og systemadministration. Den platformsuafhængige arkitektur giver personalet adgang til Cicero fra smartphones, tablets eller pc'er.

For Helmet, der allerede driver en fælles materialesamling på tværs af alle fire kommuner, vil Cicero yderligere styrke denne model. Systemet er designet til at håndtere fælles kataloger, logistik på tværs af biblioteker og samlet lånerstyring – så brugerne frit kan låne og aflevere materialer på tværs af hele netværket.

Løsningen indeholder desuden analyseværktøjer, der giver bibliotekerne indsigt i egne data og brugeradfærd og dermed understøtter evidensbaserede beslutninger om samlingsudvikling og serviceplanlægning.

Først i Finland med kobling til folkeregistret

Den nye platform åbner for tættere integration med national datainfrastruktur. Ifølge Virva Hiiri vil Helmet blive det første bibliotekskonsortium i Finland, der kobler sit bibliotekssystem til folkeregistret, så brugernes adresser opdateres automatisk ved flytning – uden at lånerne selv skal oplyse biblioteket.

Et kendetegn ved Cicero er den fælles udviklingsmodel. Systemet er udviklet i tæt samarbejde med bibliotekarer, og nye funktioner, der udvikles til ét bibliotek, gøres som udgangspunkt tilgængelige for alle øvrige kunder. Det betyder, at Helmet vil få gavn af funktionalitet, der allerede er udviklet med og til biblioteker i København, Oslo, Stockholm og Hamborg – og selv vil bidrage til platformens fortsatte udvikling.

Cicero håndterer i dag over 12 millioner unikke brugere om året og cirka syv millioner udlån dagligt.

"Helmet er et af de mest ambitiøse og samarbejdsorienterede bibliotekskonsortier i Europa, og de har i mange år demonstreret, hvordan et stærkt samarbejde på tværs af kommuner kan skabe bedre services for borgerne. At få muligheden for at arbejde med Helmet er en stor anerkendelse af vores bibliotekssystem og et vigtigt skridt i vores fortsatte vækst på det nordiske og europæiske marked," siger Jakob Ilum Damsgaard, Director Library, Systematic.

Europæisk udviklet og sikret

Cicero er udviklet og hostet i Europa af den danske softwarevirksomhed Systematic, der også leverer forsvarssoftware til NATO og patientjournalsystemer til danske hospitaler. Virksomheden er CMMI Level 5-vurderet og ISO 27001-certificeret.

Hver af de fire biblioteksorganisationer i Helmet bevarer sin egen identitet og lokale profil. Helsinki City Library er Finlands største folkebibliotek og fungerer desuden som nationalt udviklingsbibliotek. Espoo City Library er kendt for innovation inden for borgerinddragelse og læringsmiljøer. Vantaa City Library er pioner inden for logistik og automatisering, mens Kauniainen City Library bidrager med fokus på nære fællesskaber og personlig service.

Tilsammen har de fire biblioteker opbygget et af de mest integrerede og samarbejdsorienterede folkebiblioteksnetværk i Europa.