Digital on-demand vejvisning, der skaber en bedre hospitalsoplevelser for patienter og besøgende

Det kan være svært at finde vej til og rundt på hospitalet. Det er ikke kun forvirrende og utrygt for patienten, det har også store konsekvenser for personalet, der skal bruge tid på at hjælpe patienter til deres aftaler fremfor at fokusere på deres sundhedsfaglige opgaver.

Columna Flow Wayfinding fungerer som et digitalt kort over hospitalet, der kan tilgås fra desktop, app og fra standere på hospitalet. Patienten kan derfor hjemmefra og i god tid få et overblik over, hvor på hospitalet de har en aftale, hvilken parkeringsplads der er nærmest og planlægge deres rute med hensyn til eventuelle særlige behov.

Forberedelserne starter i hjemmet

Patienten begynder sine forberedelser til et hospitalsbesøg hjemmefra, når indkaldelsesbrevet kommer. Via browser eller mobil kan patienten få anvist den bedste rute til sin aftale og tilpasse den efter eventuelle særlige behov.

Fordelen ved online kort er, at hospitalerne kan indlejre kortet direkte på deres hjemmeside, så patienterne ikke skal sendes til tredjepart for at blive guidet. Flere og flere hospitaler bruger elektroniske indkaldelsesbreve, hvor de kan linke til rutebeskrivelsen.

Alt i alt noget, som giver patienterne tryghed, fordi en god forberedelse forinden besøget på hospitalet giver mere ro. Hospitalet opnår tilsvarende en effektivisering, da det er samme kort og steddatabase, der bruges på tværs af alle løsningerne.

Altid lige ved hånden

Med Columna Flow Wayfinding har patienten adgang til sit digitale kort direkte fra mobilen. Løsningen fungerer som en personlig GPS, der tydeligt guider patienten eller besøgende til den ønskede destination. Kortet kan også bruges til at få et hurtigt overblik over nærmest indgang, parkeringspladser eller andet, der kan være relevant for hospitalets besøgende.

Hurtig hjælp på hospitalet

Via interaktive standere på hospitalet kan den besøgende hurtigt få vist vej til den ønskede destination eller til relevante mål som eksempelvis nærmeste toilet, information eller indgang. Patienter kan scanne deres sygesikringsbevis og få vist den kommende aftale og den mest optimale rute hertil. Løsningen viser også et billede af ankomstdestinationen, så det bliver nemt at genkende, når målet er nået.

Patienter og pårørende vil være langt mere selvhjulpne og få direkte og hurtig hjælp, når de har brug for det.