Mobilapp forbedrer arbejdsmiljøet i Akutmodtagelsen

Et nyt dansk forskningsprojekt dokumenterer, at en enkel mobilapp kan forbedre arbejdsmiljø, kommunikation og opgaveoverblik markant i Akutmodtagelsen.

Studiet er nyligt publiceret i Dansk Tidsskrift for Akutmedicin og er baseret på erfaringer fra Akutmodtagelsen på Aalborg Universitetshospital.

En af de centrale udfordringer i Akutmodtagelsen er det store arbejdspres, mængden af afbrydelser og ustruktureret opgavestyring. Opgaver gives ofte videre mundtligt, via telefonopkald, personlige henvendelser eller kollegaer, der selv er optaget.

Interne observationer i afdelingen har vist, at koordinerende læger i enkelte tilfælde blev afbrudt op til 184 og 214 gange i løbet af en enkelt 9-timers vagt.

Tre ud af fire ønsker at beholde appen

Voksende pres på sundhedsvæsenet, hvor både flere ældre patienter og mangel på personale stiller store krav til effektiv opgaveløsning; samtidig stiger risikoen for udbrændthed blandt medarbejderne i akutafdelingerne.

På den baggrund deltog Aalborg Universitetshospital i udvikling og test af en app, som kunne bidrage til mere struktur og færre afbrydelser i det kliniske arbejde, og har nu dokumenteret effekterne af brugen i et forskningsprojekt.

I workflow appen Clinical Tasking kan læger og sygeplejersker koordinere og dokumentere patientnære opgaver – herunder konferering, opgavefordeling, triagering og overdragelse af patienter til ansvarlige læger. Fremfor at kommunikere opgaver mundtligt – via telefon eller i forbifarten – bliver opgaver og beskeder nu oprettet og fordelt digitalt. Det giver hele teamet bedre overblik og mere ro til de patientnære opgaver.

Effekten er målt i klinisk drift i en stor akutmodtagelse og giver sjælden dokumentation af en digital løsning med konkret effekt på arbejdsmiljø og opgaveløsning.

Ser stort potentiale for andre hospitalsafdelinger

"Vi har dokumenteret en tydelig forbedring i arbejdsmiljøet med en relativt enkel løsning. Vi fik mere struktur, overblik og fokus til opgaverne, og det kunne måles direkte på arbejdsglæden blandt medarbejderne,” fortæller Anne Lund Krarup.

Forskerne bag projektet vurderer, at appen har potentiale til at forbedre arbejdsmiljø og effektivitet i andre hospitalsafdelinger med lignende arbejdsgange. Det er særligt relevant i en tid, hvor det samlede pres på sundhedsvæsenet forventes at stige.

Workflow appen Clinical Tasking er udviklet i samarbejde med softwarevirksomheden Systematic A/S, og innovationsfondsprojektet er gennemført af Aarhus og Aalborg Universitetshospitaler i samarbejde med Aarhus Universitet og Systematic.