Systematic eksporterer Danmarks nationale bibliotekssystem til Tyskland

Et af Tysklands største folkebiblioteker har efter næsten 40 år med samme it-system indført dansk software, og Systematic håber nu på en eksportbølge til flere tyske delstater.

Efter at have vundet store kontrakter i både Danmark, Norge og Sverige hev softwarevirksomheden Systematic sidste år en vigtig aftale hjem fra det tyske biblioteksmarked: Bücherhallen Hamburg. I oktober overgik alle bibliotekets 32 filialer gnidningsfrit til softwaren, Cicero, og succesen har givet Systematic mod på en større bid af det tyske marked.

"Vi fik en fin start på opgaven i Hamburg, hvor projektet blev leveret til tiden og inden for de aftalte rammer. Bücherhallens biblioteker er nogle af de største og mest progressive i landet, og mange andre tyske biblioteker orienterer sig mod Hamburg, så vi forventer, at dette bliver startskuddet til et større eventyr i Tyskland,” siger Jakob Ilum Damsgaard, forretningsudviklingsdirektør hos Systematic.

Han vurderer, at det tyske marked for bibliotekssoftware har en årlig værdi på omkring 40 millioner euro, og at der er et stort potentiale for Systematic.

”En del tyske biblioteker står over for at skulle udskifte deres nuværende systemer inden for de næste fem år. Mange har teknologi, der er flere årtier gammel, som ikke længere kan understøttes og udbygges,” uddyber han.

Et svendestykke skræddersyet til tyske behov

Spændingen var derfor stor, da medarbejderne i Bücherhallen den 7. oktober overgik til det nye it-system, Cicero, som styrer alle bibliotekets daglige processer – fra udlån og materialehåndtering til brugerstyring og betalinger.

Hvis der havde været nervøsitet, så viste den sig ubegrundet:

”Vi fik overført alle data som planlagt og kom i drift til tiden. Alt i alt har det været et meget produktivt samarbejde og en gnidningsfri implementering," forklarer Philipp Leist, der er kommerciel direktør i Bücherhallen.

Selve implementeringen forløb planmæssigt, og fra kontrakten var underskrevet, gik der under et år til at løsningen kom i brug.

"Det var dog ikke nogen simpel opgave," indrømmer Jakob Ilum Damsgaard. Efter næsten fire årtiers brug af samme system havde Bücherhallen behov for en løsning, der kunne understøtte både nuværende og fremtidige behov. Det krævede omfattende nye integrationer og tilpasninger, som Systematic udviklede i tæt samarbejde med kunden.

”Det var lidt af et svendestykke, for tyske biblioteker afviger fra de nordiske på væsentlige områder, blandt andet ved at lånere skal købe et medlemskab for at have adgang til biblioteket – men med Hamburg har vi nu vist, at vi kan tilpasse Cicero til de tyske krav, både når det gælder funktionalitet og lovgivning," siger han.

Omsætningen fordoblet over tre år

I Systematic er der ikke tid til at hvile på laurbærrene. Virksomhedens biblioteksforretning har fordoblet omsætningen de seneste tre år, drevet af de store kontrakter i Norge, Sverige og nu Tyskland, og det ser ikke ud til at tempoet bliver sat ned.

"Nu har vi fået en fod inden for i det tyske marked, og vi forventer, at en række større biblioteker snart går i udbud. Vi er allerede i tæt dialog med en håndfuld af dem, og vi er i gang med rekruttering af medarbejdere til vores afdeling i Köln,” siger Jakob Ilum Damsgaard.

På hjemmemarkedet har Systematic i december 2024 genvundet kontrakten på Danmarks Fælles Bibliotekssystem. Dermed fortsætter Danmark som et af de eneste lande i verden med én national biblioteksløsning til alle folke- og skolebiblioteker.