Min Dialog er borgernes nye digitale indgang til kommunen
Borgerne i Frederiksberg Kommune kan nu tage mere aktiv del i egen behandling. Nyeste skud på stammen er borgerappen Min Dialog, som skal give borgeren overblik over aftaler og mulighed for at kommunikere direkte med deres behandler eller kontaktperson.
Den nye borgerløsning er udviklet i samarbejde med Frederiksberg Kommune og bliver borgernes nye digitale indgang til kommunen. Fra tablet eller smartphone kan borgeren få overblik over kommende aftaler, visiterede ydelser og bevilligede hjælpemidler. For kommunens medarbejdere betyder løsningen, at de blandt andet kan svare borgeren, håndtere aflyste aftaler og acceptere anmodninger om en ny tid – alt sammen inden for deres eksisterende arbejdsgange.
Frederiksbergs borgmester Simon Aggesen er glad for løsningen, som han mener er med til at skabe overblik og lette hverdagen for kommunens borgere. Også Kirsten Wallentin Damgaard, chefkonsulent i Frederiksberg Kommune, understreger værdien for både borgere og medarbejdere, der får et sikkert digitalt sted at kommunikere gennem:
”Vi er meget tilfredse med, at det er lykkes at komme med en løsning, som brugerne kan gå til. Det giver en stor værdi for borgere og medarbejdere, at vi nu har en sikker måde at skrive sammen på digitalt. Det er et stort skridt, vi har taget”.
