EPJ-systemene må frigjøre tid – ikke ta den

Hvis EPJ-valg ikke måles i arbeidsbelastning og tid hos folk, blir de en investering i mer av det som allerede presser tjenesten. Da taper vi ikke bare effektivitet. Vi taper ansatte.

Innlegget er skrevet av Trine Sønstelien, sykepleier med erfaring fra Bodø og Trondheim kommune, nå Domain Advisor i Systematic. Innlegget er originalt publiceret i online mediet MedWatch. 

Hvis du vil forstå hvorfor kommunehelsetjenesten sliter med å rekruttere og beholde folk, trenger du ikke flere rapporter og utredninger. Du trenger bare å stå ved siden av en sykepleier i hjemmetjenesten når hun dokumenterer arbeidet sitt – mellom to besøk, i bilen, i heisen, eller sent på kvelden når det endelig er ro til å skrive ferdig.

Som sykepleier vet jeg at det er der slitasjen sitter: i de små, gjentatte øyeblikkene der skjermen tar tid og oppmerksomhet fra mennesker.

I MedWatch kunne vi nylig lese at nærmere 150 norske kommuner nå har gått til anskaffelse av nye EPJ-systemer for millardbeløp, og resten av kommune-Norge følger. Men EPJ-anskaffelser er i stor grad valg om arbeidsmiljø, fastholdelse og rekruttering – ikke bare om anskaffelse av et nytt IT-system. Når dokumentasjonskravene øker, bemanningspresset hardner og antall eldre vokser, kan kommunene ikke kjøpe systemer som bare digitaliserer gårsdagens arbeidsflyt.

I Danmark har flere kommuner testet KI-basert talegjenkjenning og automatisk utkast til journaldokumentasjon i eldreomsorgen.

Det mest interessante er ikke KI som begrep, men hva ansatte faktisk beskriver når dokumentasjon kan dikteres og systemet foreslår en strukturert tekst:

• Det gir mer nærvær i samtalen når man ikke sitter og skriver mens man snakker.

• Samtidig er de tydelige på at fagpersonen må kvalitetssikre: Systemet er et supplement – ikke en erstatning for faglighet.

• «Det frigjør tid» når man kan diktere en døgnrytmeplan i stedet for å skrive alt ned.

Det er denne balansen norske kommuner bør insistere på når EPJ-systemene nå skal skiftes ut: verktøy som tar unna det repetitive, men som er bygd for arbeidshverdagen – og der personvern, juss, sikkerhet og drift faktisk er avklart før bred innføring.

For hvis EPJ-valg ikke måles i arbeidsbelastning og tid hos folk, blir de en investering i mer av det som allerede presser tjenesten. Da taper vi ikke bare effektivitet. Vi taper ansatte.