Process mining er en effektiv genvej til forbedrede processer
Rygraden i en succesrig organisation er veldefinerede og effektive processer. Ved hjælp af machine learning udforsker Systematic, hvordan process mining kan afdække smartere måder at arbejde på i en dansk kommune.
Sammen med Skanderborg Kommune udfører Systematic et pilotprojekt for at bruge process mining til at optimere processer og dokumentation i Cura – vores komplette løsning til elektroniske omsorgsjournaler.
Ved process mining bruges avancerede algoritmer og machine learning til at registrere, overvåge og forbedre processer. I pilotprojektet undersøger vi, hvordan process mining kan skabe synlighed omkring variationer i udførelsen af processer, flaskehalse og afvigelser fra aftaler eller regler.
Procesvarianterne kan derefter tjekkes for overholdelse af regler ved at sammenligne dem med en referencemodel, enten i retrospekt eller som aktiv understøttelse af beslutningstagning. Dette gør det muligt at identificere de områder, der har størst potentiale for forbedringer, på baggrund af den faktiske proces. Når ændringerne er implementeret, kan Skanderborg Kommune derefter måle og anvende benchmarks på den realiserede effekt.
Startskuddet for en proaktiv tilgang
I lyset af dette er process mining et uvurderligt værktøj til at validere, om implementering af nye funktioner i et it-system skaber den ønskede værdi.
Det forbedrede overblik giver Skanderborg Kommune mulighed for at overvåge brugerrejser, så de proaktivt kan implementere fejlrettelser eller uddannelsesforløb. Resultatet er forbedrede processer i nutiden – og forbedrede muligheder for succes i fremtiden.
Fra innovation til implementering
Understøttelse af kontinuitet i behandlingen på tværs af sektorer og sundhedsydelser kræver løbende innovation. Ved hele tiden at udforske, validere og implementere nye teknologier kan Systematic fortsætte med at hæve overliggeren for softwareløsninger i høj kvalitet til sundhedssektoren. Dette forsætter hele vejen fra de tidlige idéfaser til implementering i vores markedsførende løsninger. Vores dedikerede Business Intelligence & Data Science-team følger en model med fire trin, der former de teknologier, der anvendes i vores fremtidige løsninger – på tværs af produkter og projekter.
